LEGAL REFERENCE

Điều khoản & điều kiện chi tiết cho tài khoản 1x1x1 của bạn

Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, và tham...

Quyền truy cập tài khoản rõ ràngChính sách giao dịch minh bạchĐiều khoản bảo mật dữ liệuQuy định sử dụng sảnh gameQuyền lợi và giới hạn người dùng
1x1x1 Điều khoản & điều kiện chi tiết cho tài khoản 1x1x1 của bạn

Phạm vi áp dụng điều khoản trên nền tảng 1x1x1

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ để làm rõ bất kỳ điều khoản nào

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản, hoặc chính sách thanh toán qua MoMo...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Help Center từ menu chính...
MINH BẠCH VĂN BẢN

Cách chúng tôi xây dựng và duy trì bộ điều khoản này

Bộ điều khoản sử dụng của 1x1x1 được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý nội bộ và được rà soát định kỳ để phản ánh chính xác...

Soạn thảo nội bộ

Đội pháp lý của 1x1x1 viết và cập nhật điều khoản dựa trên hoạt động thực tế của nền tảng...

Rà soát định kỳ

Mỗi quý, chúng tôi kiểm tra toàn bộ điều khoản để đảm bảo ngôn ngữ vẫn rõ ràng, không mâu...

Lịch sử phiên bản

Bạn có thể xem nhật ký thay đổi điều khoản ở cuối trang này, liệt kê ngày sửa đổi, mục...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết điều khoản bằng câu ngắn, ví dụ thực tế...

Phản hồi người dùng

Khi bạn gửi câu hỏi về điều khoản qua chat hoặc email, đội hỗ trợ ghi nhận các mục gây...

Tính nhất quán nội bộ

Mọi trang chính sách trên 1x1x1 đều dùng cùng định nghĩa cho các thuật ngữ như tài khoản hoạt động...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điều khoản sử dụng so với các chính sách khác trên 1x1x1

Bộ điều khoản sử dụng này bao quát quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, trong khi các chính sách riêng như quy định bảo mật, quy tắc thanh...

01

Quyền truy cập

Điều khoản sử dụng quy định ai được phép mở tài khoản và truy cập nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép; chính sách bảo mật chỉ mô tả cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân sau khi bạn đã đăng ký.

02

Giao dịch tài chính

Điều khoản sử dụng nêu trách nhiệm chung về nạp rút hợp lệ; trang Payment Policy đi sâu vào từng bước xác minh, thời gian xử lý, và giới hạn số tiền cho MoMo ZaloPay VNPay cùng các kênh khác.

03

Sử dụng khuyến mãi

Điều khoản sử dụng không liệt kê chi tiết từng chương trình; trang Promotion Terms giải thích điều kiện cược, thời hạn, và trò chơi áp dụng cho từng ưu đãi bạn kích hoạt trong tài khoản.

04

Bảo mật thông tin

Điều khoản sử dụng yêu cầu bạn giữ mật khẩu an toàn; Privacy Policy mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích lưu trữ, và quyền xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân mà bạn có thể yêu cầu.

05

Hành vi cấm

Điều khoản sử dụng liệt kê các hành vi vi phạm như dùng bot hay tài khoản giả; trang Fair Play Policy giải thích quy trình điều tra, bằng chứng cần thiết, và mức độ xử phạt tương ứng với từng loại vi phạm.

06

Tranh chấp và khiếu nại

Điều khoản sử dụng đặt ra quyền khiếu nại; trang Dispute Resolution chi tiết luồng tiếp nhận, thời gian phản hồi, cấp leo thang, và hình thức giải quyết cuối cùng nếu hai bên không đạt thỏa thuận.

07

Chấm dứt tài khoản

Điều khoản sử dụng cho phép chúng tôi đóng tài khoản vi phạm; Account Closure Policy mô tả quy trình rút số dư còn lại, thời hạn khiếu nại sau khi đóng, và khả năng mở lại tài khoản trong tương lai.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố quan trọng trong điều khoản 1x1x1

Điều khoản sử dụng của chúng tôi được thiết kế để bạn nhanh chóng nắm được các quy tắc cốt lõi quản lý tài khoản, giao dịch, và...

Tư cách đăng ký Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo quy định tại...
Quyền sở hữu tài khoản Tài khoản thuộc về bạn và không thể chuyển nhượng...
Xác minh giao dịch Mọi lệnh nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay hoặc chuyển...
Giới hạn khu vực Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật...
Trách nhiệm bảo mật Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu, mã PIN, và...
Thay đổi điều khoản Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản khi thêm...

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng 1x1x1

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi dùng số điện thoại, địa chỉ email, và tài liệu xác minh để phát hiện tài khoản trùng lặp. Nếu bạn cố tình tạo thêm tài khoản, cả hai sẽ bị đóng và số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ ngay qua chat hoặc email với bằng chứng xác minh như ảnh chụp giấy tờ chính thức. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời trong khi kiểm tra và cập nhật thông tin đúng. Nếu sai sót được phát hiện sau khi bạn đã nạp tiền, quy trình xác minh có thể kéo dài hơn.

Có, miễn là bạn đã hoàn tất xác minh tài khoản và không có giao dịch đang chờ xử lý. Tuy nhiên, một số điều kiện khuyến mãi yêu cầu bạn hoàn thành yêu cầu cược trước khi rút, vì vậy hãy kiểm tra trang Promotion Terms nếu bạn đã kích hoạt ưu đãi nào đó.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn và hiển thị thông báo trên trang chủ khi có cập nhật. Bạn cũng có thể xem nhật ký thay đổi ở cuối trang điều khoản, liệt kê ngày sửa đổi và mục bị ảnh hưởng để so sánh với phiên bản trước.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm lý do đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý rút số dư còn lại trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận đóng tài khoản qua email. Sau khi đóng, bạn không thể mở lại tài khoản cũ mà phải đăng ký mới với quy trình xác minh đầy đủ.

Có, điều khoản sử dụng này chi phối mọi cách truy cập 1x1x1, bao gồm trình duyệt desktop, trình duyệt di động, và ứng dụng chuyên dụng nếu bạn tải về. Quyền và trách nhiệm của bạn không thay đổi dù bạn đăng nhập từ thiết bị nào.

Có, bạn gửi email khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo đóng tài khoản. Đội pháp lý sẽ rà soát lại bằng chứng, nghe giải trình của bạn, và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với quyết định cuối cùng và lý do cụ thể.